Gedrag en Conflict
Wanneer is er in feite sprake van een “conflict” ?
Hoe gaan mensen om met conflict?
Een overzicht van conflictstijlen en hoe ze invloed hebben op gesprekken en beslissingen?
Hoe gaan mensen om met een conflict?
Het meest bekende model voor conflictstijlen is dat van Thomas & Kilmann.
Een conflict gaat vaak/altijd om tegenstrijdige belangen.
Je kan op twee manieren omgaan met de belangen :
1. Assertief : je streeft ernaar om je eigen doelen en belangen te bereiken;
2. Coöperatief : je verlangt om de relatie goed te houden en dus rekening te houden met de doelen en belangen van de ander.
Zet beide manieren op twee assen en je krijgt het Thomas Kilmann model met vijf conflictstijlen:
1. Doordrukken – “Alles op mijn manier”, vaak erg doelgericht.
2. Vermijden – “Ik denk er morgen wel over na”, maar door zijn afstand een goede objectieve blik.
3. Samenwerken – “Twee weten meer dan één”, met een mooie balans tussen eigen en andermans belang.
4. Toegeven – “Ik doe het graag voor jou” en een goede gesprekspartner met oog voor andermans belangen.
5. Compromis sluiten – “Dealmaker” en berekende onderhandelaar waardoor ieder maar een beetje krijgt wat hij wil.
Zie hier voor het schema (naar samenuiteen.nl)
In een conflict is het nuttig bewust te zijn van je eigen conflictstijl en dat van de ander. Best is om verschillende conflictstijlen te hanteren.
Steeds het conflict vermijden, zal niets oplossen.
Een oplossing voor een conflict waarbij de ene alles doordrukt en de ander alles toegeeft, is niet houdbaar op lange termijn.
Een oplossing voor een conflict waarbij zowel de ene als de andere sommige ingrediënten/belangen doordrukken en andere niet : heeft de meeste kans op slagen.
Waarom gedraagt iemand zich zo?
Inzicht in gedrag vanuit context, drijfveren en behoeften.
Waarom gedraagt iemand zich zo?
Wat zeggen onderzoekers ? Interessant om te weten !
(Ryan Dici) Het gedrag van een persoon is afhankelijk van de persoonlijkheid + de context / B= f (P + E) / in een andere context (werk / familie / vrienden) gedraagt men zich anders.
(Steven Reiss RMP Reiss motivators profile van een persoon)
Elkeen leeft met drijfveren (motivators), er zijn 16 groepen drijfveren die min of meer sterk zijn, die evenwaardig zijn. Deze zijn het verlangen naar : aanvaarding, nieuwsgierigheid, eten, familie, orde, fysieke activiteit, macht, romantiek, sparen, sociaal contact, status, rust, wraak,
Bv drijfveer sociaal contact : je kan een sterk of laag behoefte hebben aan sociaal contact. In een relatie verstaan de mensen elkaar beter als ze dezelfde intensiteit van een bepaalde drijfveer hebben; en bij een groot verschil in intensiteit, zijn er meningsverschillen. (Mismatched: The sociable person may think the private person is too serious and would be happier with a richer social life, while the private individual may think the sociable individual is superficial and should be more serious about life. Since the conflict is one of core values, the relationship may be characterized by repeated quarrels about how much time to spend socializing.)
We hebben de natuurlijke neiging om 1/ “onze” drijfveren als enige echte te zien (drijfveren die we niet onderschrijven, begrijpen we niet of moeilijk) 2/ “onze” drijfveren als goed te zien, en ook goed voor de anderen 3/ “onze” drijfveren op te leggen aan anderen en de anderen te willen veranderen.
Voor een overzicht in het Engels, klik HIER
Onze gedachten spelen ons soms parten
“The Work” van Byron Katie: hoe gedachten lijden kunnen veroorzaken — en hoe je ermee kan omgaan. “Ze zag dat ze leed wanneer ze haar gedachten geloofde, en niet leed wanneer ze haar gedachten niet geloofde. Wat de oorzaak was van haar depressie, lag niet in de wereld om haar heen, maar in wat zij geloofdeover de wereld om haar heen. In een flits van inzicht zag ze dat onze poging om geluk te vinden omgekeerd werkte—in plaats van hopeloos te proberen de wereld aan te passen aan onze gedachten over hoe het ‘zou moeten’ zijn, kunnen we deze gedachten onderzoeken. En door de realiteit te aanvaarden zoals deze is kunnen we een onvoorstelbare vrijheid en vreugde ervaren. Het gevolg was dat een bedlegerige, suïcidale vrouw vervuld werd van liefde voor alles wat het leven brengt.”
Geweldloos communiceren vlg Marchal Rosenberg
“Positivity” optelsom van positieve emoties
Volgens Barbara Fredrickson is positiviteit een optelsom van tien positieve emoties. Deze emoties worden beschreven in volgorde van hoe vaak ze gemiddeld voorkomen:
Plezier / Dankbaarheid / Sereniteit (kalmte, rust, ontspanning) / Interesse (nieuwsgierigheid, passie) / Hoop / Trots / Amusement (een spontane lach) / Inspiratie (als je iets buitengewoons ziet) / Ontzag (jezelf onderdeel voelen van wat groters, bijvoorbeeld in de bergen of rondom religie) / Liefde (het brede gevoel van liefde kan het hele ‘pallet’ van de voorgaande negen emoties beslaan)
Welke voordelen heeft positiviteit?
Positiviteit verruimt de geest : Doordat je geest verruimt wordt, zie je meer mogelijkheden, heb je meer ideeën en kom je sneller tot actie. Ook is er een sterk verband tussen positiviteit enerzijds en openheid en vertrouwen anderzijds. Ze voeden elkaar als het ware, waardoor een positief mens meer denkt en handelt in termen van ‘wij’ in plaats van ‘ik’ en ‘de ander’. Onderzoek toont aan dat mensen die zich goed voelen, aanmerkelijk vaker een vreemdeling helpen. Dit heeft niet alleen een direct positief effect op diegene, die geholpen wordt. Zelfs de omstanders, die hiervan getuige zijn, worden positief beïnvloed. Op deze manier verspreidt positiviteit zich automatisch rondom een positief ingesteld persoon.
Positiviteit leidt tot een betere toekomst Positiviteit leidt tot langer leven; positiviteit wakkert de vernieuwing van onze lichaamscellen aan. Optimisme resulteert in betere hartgezondheid.
Weerstand of afweersysteem significant beter door positiviteit
Minder depressies : Wanneer je veel negatief denkt, is dat niet goed voor je gezondheid. Onze gedachtes bepalen uiteindelijk hoe we de wereld en onszelf zien. Zie je een tegenslag als een kans om iets nieuws te leren? Of als een bevestiging dat je niet goed genoeg bent? Welke van deze twee gedachtegangen leidt sneller tot een depressie, denk je? Train je brain om positief te denken!
De positiviteitsratio van 3-op-1
Barbara Fredrickson heeft ontdekt dat er een heel exact omslagpunt is tussen duurzame positiviteit en negativiteit . Zij noemt dit de ‘3-op-1 positiviteitsratio’. Dit komt er domweg op neer datje ervoor moet zorgen dat je drie keer vaker een positief gevoel hebt, dan een negatieve trigger. Deze ratio van 3-op-1 geldt niet alleen voor elk individu. Maar bijvoorbeeld ook voor een huwelijk of een groter team van mensen.
Hoe bekom je meer positieve gevoelens ?
Het volgende principe is heel belangrijk en in honderden wetenschappelijke onderzoeken aangetoond: gedachtes veroorzaken emoties. Stel dat we onze manier van denken en interpreteren van gebeurtenissen veranderen. Dan verandert dus ook onze emotie.
Verminder negativiteit
Onderzoek je negatieve gedachtes kritisch, zijn ze echt waar?! Een mooie manier om dat te doen, is trouwens via de vier vragen van Byron Katie.
Wordt bewust wat je doet als positief-afleiding van negativiteit. Gezonde dingen kunnen bijvoorbeeld zijn wandelen, mediteren of sporten. Ongezonde voorbeelden zijn roken, drinken of eten. Kies voor een gezonde afleiding, als je merkt dat negatieve gedachtes de overhand nemen.
Praktiseer Mindfulness. Op deze manier verminder je wellicht niet direct de negatieve gedachtes. Maar je oefent wel om deze gedachtes minder serieus te nemen. Mindfulness leidt wetenschappelijk gezien tot blijvende veranderingen in je brein.
Barbara maakt onderscheid naar gezonde negatieve emoties, zoals het huilen bij verlies van een vriend. En ongezonde negatieve emoties, die absoluut niet in verhouding staan tot de gebeurtenis. Eén oplossing is dan natuurlijk om dit soort gebeurtenissen te vermijden. Soms is dat lastig en kan er aan de gebeurtenis een zogenaamde belemmerende overtuiging ten grondslag liggen. Zo’n overtuiging kan zijn: ik moet aardig gevonden worden of ik mag geen fouten maken. Ook zo’n overtuiging kan je kritisch onderzoeken (zie het eerste punt).
Beoordeel je media-‘dieet’. Mensen die meer TV kijken hebben bijvoorbeeld een gewelddadiger beeld van de wereld om hen heen. Kijk daarom kritisch naar de tijd die je besteedt aan films, TV, games, boeken, etc. Voeden ze positiviteit of juist niet?
Vind een alternatief voor roddelen, door bijvoorbeeld juist de positieve dingen te benoemen van diegene die er niet bij is.
Vermeerder positiviteit
Sta even bewust stil bij positieve dingen. Positiviteit die niet in je hart en lijf gevoeld wordt, heeft geen enkel effect! Neem hiervoor je tijd en ga even in slow-motion.
Ga op zoek naar de positieve betekenis bij een gebeurtenis die je eigenlijk als negatief ervaart. Elke medaille heeft twee zijden.
Deel je positieve momenten met anderen. Gedeelde vreugd is dubbele vreugd, zoiets dus.
Houdt periodiek een dagboekje bij met momenten waarvoor je dankbaar bent. Zelf heb ik inmiddels ook zo’n dankbaarheidsboekje waar ik vaak bij het ontbijt wat in schrijf.
Doe regelmatig wat aardigs voor iemand, al is het maar de deur open houden of voorrang geven.
Volg je passie en visualiseer (nadenken over) regelmatig je mooiste toekomst.
Vind steeds nieuwe manieren om je talenten te gebruiken. Voorwaarde is natuurlijk wel dat je eerst uitvindt wat jou sterktes zijn.
Er is veel wetenschappelijk bewijs dat samen zijn meer positiviteit oplevert dan alleen zijn. Als je dus ergens de keuze hebt, dan weet je wat te kiezen.
Buiten zijn en in verbinding met de natuur heeft een grote impact op onze positiviteit. Onderzoek heeft aangetoond dat dit effect het sterkst is bij lenteachtig weer. Zo is er bijvoorbeeld ook onderzocht dat ziekenhuispatiënten aanmerkelijk sneller genezen als hun kamer uitzicht heeft op natuur.
Wees open. Openheid en positiviteit gaan hand-in-hand, bovendien leidt openheid vaak weer tot meer samen zijn.
Naar Frank de Moei, newstart.nl
POSITIEVE PSYCHOLOGIE